Supprimer mon compte Névé

Névé est une application de randonnée sans voiture éditée par Névé Rando. Vous pouvez supprimer votre compte Névé et l'ensemble des données qui lui sont associées, à tout moment et sans avoir à vous justifier. La suppression est immédiate et définitive : rien ne peut être restauré.

Comment demander la suppression

Deux chemins, au choix. Le premier est le plus rapide.

  1. Depuis l'application Névé — ouvrez l'onglet Profil, puis Paramètres, et choisissez Supprimer mon compte tout en bas de la page. Une confirmation vous est demandée, puis la suppression est effectuée immédiatement.
  2. Depuis cette page — connectez-vous ci-dessous et confirmez. Si vous n'avez plus accès à votre compte, écrivez-nous à info@neve-rando.fr depuis l'adresse associée au compte : nous procéderons à la suppression sous 30 jours, comme le prévoit le RGPD.

Ce qui est supprimé

  • votre compte et vos identifiants de connexion (adresse e-mail, mot de passe, comptes Google, Apple ou Facebook associés)
  • votre nom et votre photo de profil
  • vos aventures planifiées, leurs trajets et leurs liens de partage
  • vos randonnées favorites et vos avis
  • votre adresse de domicile et vos abonnements de transport déclarés
  • vos randonnées téléchargées hors ligne et vos préférences de recherche, effacées de votre téléphone

Supprimer une partie de vos données, sans fermer votre compte

Vous n'êtes pas obligé de tout effacer. Depuis l'application, chacun de ces éléments se supprime séparément, et la suppression est immédiate :

  • Une aventure planifiée — ouvrez sa fiche depuis l'onglet Aventures, puis « Annuler l'aventure » dans le menu d'options. Son lien de partage cesse aussitôt de fonctionner.
  • Votre photo de profil — Profil, puis appuyez sur votre photo et choisissez « Supprimer ».
  • Une randonnée favorite — depuis sa fiche ou depuis l'onglet Favoris.
  • Vos randonnées hors ligne — Profil, Paramètres, Randonnées hors ligne : une par une ou toutes d'un coup.
  • Votre adresse de domicile et vos abonnements de transport — modifiables ou effaçables depuis Profil, Paramètres.

Pour toute autre demande portant sur une partie de vos données, écrivez-nous à info@neve-rando.fr.

Ce qui est conservé, et pour combien de temps

Sauvegardes automatiques
Nos bases de données sont sauvegardées de façon chiffrée. Des copies résiduelles de vos données peuvent y subsister jusqu'à 30 jours après la suppression, le temps que ces sauvegardes soient écrasées à leur tour. Elles ne sont ni consultées ni exploitées.
Statistiques du site
Les mesures d'audience de neve-rando.fr sont anonymes et ne sont rattachées à aucun compte.

Aucune autre donnée n'est conservée : votre compte et tout ce qui s'y rattache disparaissent de nos bases au moment de la suppression.

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Écrivez-nous à info@neve-rando.fr. Nous traitons chaque demande sous 30 jours, comme le prévoit le RGPD.